Barrierefreiheit
Informationen zur Barrierefreiheit unserer digitalen Dienstleistungen nach § 14 und Anlage 3 des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG).
Unsere Dienstleistungen
Die Hotel Fritz Betriebs GmbH, Brunnenstraße 24–28, 58332 Schwelm, bietet auf dieser Website Informationen zu Zimmern, Aufenthalten, Hochzeiten, Veranstaltungen und Tagungen an. Du kannst eine Zimmerbuchung starten, eine Veranstaltung oder einen Aufenthalt anfragen und für angebotene Veranstaltungen einen Tisch reservieren. Den Newsletter kannst du gesondert abonnieren.
So nutzt du unsere Angebote
- Zimmer buchen: Wähle ein Zimmer bzw. öffne den Buchungseinstieg. Die Buchung wird im externen System DIRS21 fortgesetzt. Prüfe dort Reisedaten, Personenzahl, Verfügbarkeit, Preis und Bedingungen, bevor du die Buchung abschließt.
- Veranstaltung oder Aufenthalt anfragen: Im Planungstool wählst du schrittweise Anlass, Termin, Gästezahl und passende Optionen aus. Die Übersicht zeigt deine Auswahl und gegebenenfalls einen unverbindlichen Preisvorschlag. Mit deinen Kontaktdaten kannst du die Anfrage absenden. Das Hotel klärt die Einzelheiten anschließend mit dir.
- Tisch reservieren: Öffne das Reservierungsformular der jeweiligen Veranstaltung. Wähle die Personenzahl und trage Name sowie E-Mail-Adresse ein. Beachte die Veranstaltungshinweise. Nach dem Absenden wird eine Bestätigung per E-Mail versandt.
- Newsletter: Das Anmeldeformular wird von Brevo bereitgestellt. Die Anmeldung erfordert deine Einwilligung und die Bestätigung über einen Link in einer separaten E-Mail. Eine optionale Werbeeinwilligung bei einer Reservierung ist für die Bearbeitung der Reservierung nicht erforderlich.
Bedienung der Website
Die Website bietet eine deutsche und eine englische Fassung. Mit der Tabulatortaste kannst du Bedienelemente erreichen und mit Enter oder der Leertaste aktivieren. Am Seitenanfang führt „Zum Inhalt“ direkt zum Hauptinhalt. Cookie-, Reservierungs- und Planungsdialoge lassen sich mit Escape schließen; bestehende Cookie-Einstellungen und die Anfrage-Dialoge haben zusätzlich einen Schließen-Button. In der Navigation kannst du automatische Bewegungen pausieren; auf kleinen Bildschirmen findest du diese Einstellung im Menü. Videos besitzen zusätzlich eigene Bedienelemente. Die Einstellung für reduzierte Bewegung deines Geräts wird berücksichtigt.
Stand der Barrierefreiheit
Wir richten die Verbesserung der Website an den Anforderungen der BFSGV und an WCAG 2.2, Stufen A und AA, aus. Am 7. Oktober 2026 wurden 40 Seiten sowie ausgewählte Dialoge und Anfrageabläufe technisch und mit der Tastatur geprüft. Die Website und die angebundenen Dienste sind noch nicht vollständig barrierefrei. Eine vollständige Konformität wurde nicht nachgewiesen.
- Einige Texte, Bedienelemente und Formularbegrenzungen erreichen noch nicht die erforderlichen Mindestkontraste. Die Korrektur dieser Kontrastbarrieren steht aus.
- Die externe DIRS21-Buchung ist noch nicht in allen Schritten einschließlich Gästedaten, Zahlung und Bestätigung mit Screenreadern abgenommen.
- Im eingebetteten deutschen Brevo-Newsletterformular wurden eine abweichende Dokumentensprache und zu geringe Textkontraste festgestellt. Die Korrektur innerhalb des externen Formulars steht aus.
- Die Prüfung sämtlicher Videoalternativen und Alternativtexte sowie aller Textkontraste auf Foto- und Videohintergründen ist noch nicht abgeschlossen.
- Vollständige Praxistests mit Screenreadern, vergrößerter Darstellung und allen Sicherheits- und Fehlerzuständen stehen noch aus.
Eine Barriere melden oder Unterstützung erhalten
Wenn du eine Funktion nicht nutzen kannst, beschreibe uns bitte die betroffene Seite und das Problem. Hilfreich sind auch Angaben zu Gerät, Browser und gegebenenfalls verwendeter Hilfstechnik. Über die folgenden Wege erreichst du das Hotel:
Wir unterstützen dich bei deiner Anfrage. Dieser zusätzliche Kontaktweg ersetzt die Verbesserung der digitalen Angebote nicht. Angaben zur baulichen Zugänglichkeit des Hotels erhältst du ebenfalls direkt bei uns.
Zuständige Marktüberwachungsbehörde
Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen – Anstalt öffentlichen Rechts (MLBF AöR)
Carl-Miller-Straße 6
39112 Magdeburg
Prüf- und Informationsstand: 7. Oktober 2026